「紙を取り除いてもすぐに同じ場所で詰まる」
「印刷を始めるとほぼ毎回紙詰まりが発生する」
「複数枚同時に紙が送られて詰まってしまう」
プリンターの紙詰まりトラブルは、急いで印刷したいタイミングで繰り返し発生することがあります。
一度取り除いても何度も同じ症状が起きると、印刷作業そのものが進まなくなってしまう症状です。
特に最近は、用紙の状態やプリンター内部のローラーの劣化が原因で、紙詰まりが頻発するケースが増えています。
この記事では、プリンターの紙詰まりが頻発する原因と対処法について解説します。
紙詰まりが頻発する主な原因
プリンターで紙詰まりが繰り返し発生する原因はさまざまです。
代表的なのは以下の通りです。
・用紙のセット方法や向きの誤り
・湿気や保管状態による用紙の劣化
・用紙トレイの設定と実際の用紙サイズの不一致
・給紙ローラーの摩耗や汚れ
・プリンター内部に残った紙片
・対応していない用紙の種類を使用している
特に長期間使用しているプリンターでは、給紙ローラーが摩耗してすべりやすくなり、紙が正しく送られなくなることがあります。
まず確認したいポイント
用紙のセット状態を確認する
用紙トレイから用紙を一度すべて取り出し、用紙の向きや枚数、ガイドの位置が正しいかを確認して再セットします。
用紙が湾曲していたり湿気を含んでいる場合は、新しい用紙に交換してください。
プリンター内部に紙片が残っていないか確認する
紙詰まりを取り除いた後でも、内部に小さな紙片が残っていることがあります。
電源を切った状態で、プリンターの開閉部からライトなどを使い、内部を確認してください。
用紙設定を確認する
パソコンやプリンターの操作パネルで設定している用紙サイズ・種類が、実際にセットしている用紙と一致しているかを確認します。
設定が異なる場合、給紙時のずれが紙詰まりの原因になることがあります。
特定のトレイや給紙口だけで発生する場合
「上段トレイだけ詰まる」「手差し給紙だけ詰まりやすい」
この場合、以下の可能性が考えられます。
・該当トレイの給紙ローラーの劣化
・トレイ内のガイド位置のずれ
・手差し給紙の用紙の挿入角度
別のトレイや給紙方法で同じ用紙を試すことで、原因がプリンター側にあるのか用紙側にあるのかを切り分けられます。
異音や焦げ臭いにおいがある場合は注意
紙詰まりの解消時に異音がする、焦げ臭いにおいがするといった症状がある場合、内部部品の故障が進行している可能性があります。
無理に紙を引き抜くと、内部の部品を傷つけることがあります。
対処しても改善しない場合
用紙の見直しや内部確認、設定確認を行っても改善しない場合、給紙ローラーやセンサー部分の故障が考えられます。
部品交換か買い替えか迷う場合
使用年数や症状の内容によっては、ローラー交換などの部品修理で改善するケースが多くあります。
一方で、本体の経年劣化が進んでいる場合は、買い替えが適している場合もあります。
状態を確認した上で判断するのがおすすめです。
それでも直らない場合
ここまでの対処で改善しない場合は、プリンター内部のハードウェアにおける深刻な問題の可能性があります。
この場合、専門的な診断と対応が必要になります。
阪神エリアでは、西宮市・芦屋市・神戸市・尼崎市・宝塚市・伊丹市・豊中市・大阪市などで対応相談が増えています。
放置すると印刷作業が進まない状態が続き、業務に大きく影響する可能性もあるため、早めの対応が重要です。
阪神PCサービスが対応できる内容
阪神PCサービスでは、
・プリンターの紙詰まり診断
・給紙ローラー・内部パーツの確認
・用紙設定の見直し
・印刷環境全体のチェック
・部品交換や買い替えのご相談
・訪問サポート
などに対応しています。
「紙詰まりの原因を調べてほしい」
「設定を見直してほしい」
「部品交換や買い替えの相談もしたい」
というご相談も増えています。
プリンターの紙詰まりが頻発するトラブルでお困りの場合は、早めの確認をおすすめします。
