インターネット・Wi-Fi 関連 神戸で対応｜飲食店・ショップでインターネット障害が起きた時の確認事項｜当日対応での出張サポートも可能
飲食店やショップでインターネットが止まり、タブレット注文やキャッシュレス決済が使えない時の確認手順を解説。テザリングによる一時回避、ルーター再起動の注意点、出張サポートへ伝える情報まで整理します。
出張サポート
インターネット・Wi-Fi 関連 
パソコンハードウェア 関連 大阪で対応｜パソコンが遅い・固まる原因と対策｜SSD交換と買い替えの判断基準
パソコンが遅い、操作中に固まるときは、すぐに買い替えるのではなくHDD・SSDの種類、容量、メモリ、経年劣化を確認しましょう。SSD交換で改善しやすいケースと、買い替えを検討する目安、データ移行前の注意点を初心者向けに解説します。
Windows起動 関連 大阪で対応｜パソコンが突然スリープから復帰しない原因と安全な対処法
パソコンがスリープから復帰しない原因と対処法を解説。初心者でもわかる電源管理やドライバ設定のチェック、危険な操作の注意点から専門業者への相談目安まで詳しく案内します。
インターネット・Wi-Fi 関連 大阪で対応｜パソコンのWi-Fiはつながるのにインターネットが使えない原因と対処法
大阪でWi-Fiに接続できているのにインターネットが使えない症状の原因と対処法を詳しく解説。自分でできる確認項目や安全な対処手順、専門業者への相談目安も紹介します。
メール 関連 大阪で対応｜Outlookの動作が急に遅くなった・反応しない時の原因と対処法
Outlookの動作が急に遅くなったり反応しない時の原因と安全にできる対処法を大阪エリアに対応するサポート視点で解説。自分で確認・改善できるポイントや注意すべき操作を丁寧に紹介します。
Windows全般 関連 大阪で対応｜パソコンで日本語入力ができない・IMEが切り替わらない原因と対処法
「急に日本語が打てなくなった」「キーボードを押してもローマ字しか入力できない」「半角/全角キーを押しても切り替わらない」パソコンで突然日本語入力ができなくなると、メールや書類の作成が止まってしまいます。特にWindowsアップデートの後や、...
周辺機器 関連 神戸で対応｜ノートパソコンのタッチパッドが動かない・反応しない原因と対処法
「タッチパッドに触れても反応しない」「マウスポインターがまったく動かない」「昨日まで使えていたのに突然動かなくなった」ノートパソコンのタッチパッドが急に動かなくなると、マウスがなければ操作が難しくなり、仕事や作業が止まってしまいます。原因は...
Windows全般 関連 芦屋で対応｜Windows Helloの顔認証・指紋認証が使えない・ログインできない原因と対処法
「顔認証でログインしようとしても反応しない」「指紋センサーに触れても認識されない」「突然Windows Helloが使えなくなり、パスワード入力しか選べない」Windows Helloの顔認証・指紋認証は便利な反面、突然使えなくなると業務開...
プリンター 関連 神戸で対応｜プリンターで印刷できない・用紙づまりを繰り返す原因と対処法
「印刷ボタンを押しても紙が出てこない」「用紙づまりのエラーが何度も表示される」「印刷キューに溜まったまま進まない」プリンターの印刷トラブルは、請求書や資料の提出直前に発生すると業務を止めてしまう厄介な症状です。用紙づまりを繰り返す場合、無理...
データ移行・復旧 関連 大阪で対応｜外付けHDD・USBメモリで「フォーマットする必要があります」と表示された時の対処法
「外付けHDDを接続したら『このディスクをフォーマットする必要があります』と表示された」「USBメモリの中身が急に見えなくなった」「大事なデータが入っているのにフォーマットして良いのか不安」外付けHDDやUSBメモリを接続した際に表示される...
パソコン修理 関連 神戸で対応｜ノートパソコンが充電できない・バッテリーが膨らんでいる時の原因と対処法
「充電ケーブルを挿しても充電マークが表示されない」「バッテリー残量が減り続ける」「本体の底面が膨らんでいる気がする」ノートパソコンの充電トラブルは、単なる設定不良で済む場合もあれば、バッテリーの膨張という安全上のリスクを伴う場合もあります。...
クラウド・データ管理 関連 大阪で対応｜OneDriveの同期が終わらない・エラーが出る原因と対処法
「OneDriveのアイコンがずっとぐるぐる回っていて同期が終わらない」「ファイルの横に赤い×マークが表示される」「共有フォルダの内容が最新に更新されない」OneDriveをはじめとするクラウドストレージの同期エラーは、複数拠点やテレワーク...
Windows全般 関連 尼崎で対応｜WordやExcelが起動しない・すぐに強制終了する原因と対処法
「Excelを開こうとしても画面が真っ白のまま固まる」「Wordが起動した瞬間に落ちてしまう」「ファイルを開くたびにエラーメッセージが出る」WordやExcelが起動しない、または開いてすぐに強制終了してしまうトラブルは、資料作成や請求書処...
リモートワーク・リモートサポート 関連 宝塚で対応｜Web会議でマイクが反応しない・相手に声が届かない原因と対処法
「Zoomの会議で自分の声が相手に届いていないと言われた」「マイクのアイコンにバツ印がついている」「マイクは反応しているのに音がとても小さい」Web会議中にマイクが認識されない、声が届かないというトラブルは、テレワークやオンライン商談が定着...
パソコンハードウェア 関連 西宮で対応｜パソコンから「カリカリ音」がする原因とは？HDD異音は故障の前兆かもしれません
「パソコンから『カリカリ』『ジージー』という音がする」「使っているとたまに異音がして不安」「音が鳴ってから動作が重くなった気がする」パソコン内部から聞き慣れない音がする場合、それはHDD（ハードディスク）の故障が進行しているサインである可能...
Windows全般 関連 豊中で対応｜パソコンがWindows11に非対応と表示されアップグレードできない原因と対処法
「Windows Updateを開いても『このPCは要件を満たしていません』と表示される」「アップグレードボタンが出てこない」「Windows10のサポート終了と聞いて焦っている」Windows11へのアップグレードができない相談は、Win...
Windows全般 関連 芦屋で対応｜パソコンのタスクバーやスタートメニューが反応しない・クリックしても開かない原因と対処法
「タスクバーをクリックしても反応しない」「スタートメニューが開かない」「時計や通知アイコンが表示されない」パソコンを使っていて、突然タスクバーやスタートメニューが動かなくなることがあります。作業中にアプリを切り替えられなくなったり、電源メニ...
データ移行・復旧 関連 大阪で対応｜USBメモリが認識しない・読み込めない時の対処法と相談の目安
インデックス1. USBメモリが認識しない主な症状2. 考えられる原因3. 自分で確認できるポイント4. やってはいけない操作5. プロに相談する目安6. まとめ1. USBメモリが認識しない主な症状USBメモリをパソコンに差しても「何も反...
プリンター 関連 大阪で対応｜突然プリンターが反応しない時の対処法と相談のすすめ
【インデックス】1. 症状2. 原因3. 確認ポイント4. やってはいけない操作5. 相談目安6. まとめ---1. 症状普段は使えているプリンターが、急にパソコンからの印刷命令に反応しなくなった、あるいはプリンタードライバーが見つからない...
Windows全般 関連 大阪で対応｜Microsoft Storeアプリが開かない・Windowsアプリが起動しない原因と対処法
「Microsoft Storeを開いても真っ白になる」「フォト、メール、電卓などのWindowsアプリが起動しない」「アプリを更新しようとしてもエラーで止まってしまう」このようなWindowsアプリの不具合は、パソコン本体が壊れていなくて...
メール 関連 芦屋で対応｜メールが送受信できない原因と対処法｜Outlook・Thunderbird対応
普段当たり前のように使っているメールが、突然送れなくなったり、受信できなくなったりすることがあります。仕事でメールを使っている方にとっては、数時間対応できないだけで大きなダメージになることも少なくありません。この記事では、OutlookやT...
リモートワーク・リモートサポート 関連 大阪で対応｜パソコンのカメラが映らない・Web会議で使えない原因と対処法を解説
「オンライン会議でカメラの映像が映らない」「Webカメラを認識しない」「画面が真っ暗のまま相手に何も見えていない」パソコンのカメラトラブルは、Web会議の直前に発生することが多く、対応に困る症状のひとつです。特に最近は、テレワークやオンライ...
周辺機器 関連 神戸で対応｜パソコンの音が出ない・音量がおかしい原因と対処法を解説
「動画を再生しても音が出ない」「音量を上げても聞こえない」「特定のアプリだけ音が出ない」パソコンの音声トラブルは、オンライン会議や動画視聴中に突然発生することが多く、対応に困る症状のひとつです。特に最近は、外付けスピーカーやイヤホンを使い分...
データ移行・復旧 関連 尼崎で対応｜外付けHDD・SSDが認識しない原因と対処法を解説
「外付けHDDをつないでもパソコンに表示されない」「バックアップ用のSSDが急に認識しなくなった」「『フォーマットしてください』という表示が出る」外付けストレージが認識しないトラブルは、バックアップデータや業務ファイルを保存している場合、非...
周辺機器 関連 西宮で対応｜パソコンのBluetoothが繋がらない・切れる原因と対処法を解説
「Bluetoothイヤホンがパソコンとペアリングできない」「ワイヤレスマウスが急に反応しなくなった」「接続できても音声や操作が途切れる」Bluetooth機器の接続トラブルは、テレワークでのオンライン会議中や作業中に突然発生することが多く...
Windows起動 関連 神戸で対応｜パソコンの電源ボタンを押しても反応しない・起動しない原因と確認ポイントを解説
「電源ボタンを押してもランプすら点かない」「以前は起動していたのに今日は全く反応しない」「コンセントは刺さっているのに電源が入らない」パソコンの電源が全く入らないトラブルは、突然発生することが多く、仕事や日常のあらゆる作業が止まってしまいま...
Windows全般 関連 宝塚で対応｜Windowsのアップデートが終わらない・失敗する原因と対処法を解説
「Windowsのアップデートが何時間経っても終わらない」「アップデート中に画面が止まって動かなくなった」「アップデート後にパソコンが正常に起動しなくなった」Windowsのアップデートに関するトラブルは、特に自動更新が始まるタイミングで発...
プリンター 関連 大阪で対応｜パソコンの印刷がおかしい・プリンターが動かない時の原因と対処法
「印刷ボタンを押しても何も起きない」「プリンターの電源は入っているのに印刷が始まらない」「印刷したら文字が途切れる・色がおかしい」プリンタートラブルは、急に発生することが多く、大切な書類を印刷しようとした時に限って起きることがあります。「以...
バックアップ 関連 神戸で対応｜パソコンのデータをバックアップしていない時に起きるリスクと今すぐできる対策
「バックアップをしなければとは思っているが、まだやっていない」「突然パソコンが壊れたが、データのバックアップをとっていなかった」「どうやってバックアップすればいいかわからない」パソコンのデータバックアップは「やらなければ」と思いながら後回し...
インターネット・Wi-Fi 関連 西宮で対応｜パソコンのWi-Fiパスワードを確認・再設定する方法と接続できない時の対処法
「Wi-Fiのパスワードがわからなくなった」「新しいパソコンやスマートフォンをWi-Fiに接続しようとしたらパスワードを求められた」「ルーターを買い替えたら接続できなくなった」Wi-Fiのパスワードに関するトラブルは、新しいデバイスを購入し...
周辺機器 関連 大阪で対応｜パソコンのUSBが認識しない・接続できない原因と対処法を解説
「USBメモリを挿しても反応しない」「外付けHDDをつないでも読み込まない」「以前は使えていたのに突然USBが認識されなくなった」USBデバイスが認識されないトラブルは、データのやり取りや周辺機器の使用に直接影響する問題です。「別のUSBポ...
周辺機器 関連 神戸で対応｜パソコンのキーボードが打てない・入力がおかしい時の原因と対処法
「キーボードを押しても文字が入力されない」「日本語が入力できなくなった」「押していないのに文字が勝手に入力される」キーボードのトラブルは、突然発生することが多く、仕事や作業の途中で起きると非常に困ります。「再起動したら直るかと思ったが変わら...
Windows全般 関連 豊中で対応｜パソコン画面が急に黄色くなった原因と今すぐできる直し方
「気づいたらパソコンの画面が黄色くなっている」「ナイトライトをオフにしたのに画面がまだ黄色い」「突然画面全体がオレンジっぽくなって文字が見づらい」パソコンの画面が黄色くなるトラブルは、ほとんどの場合ソフトウェアの設定が原因で、自分で直せるケ...
ウイルス・セキュリティ 関連 芦屋で対応｜パソコンにウイルス感染した可能性がある時に確認したいポイントと対処法
「突然見知らぬ広告が大量に表示されるようになった」「パソコンが急に重くなり、知らないソフトがインストールされている」「セキュリティソフトが警告を出しているが、どう対処すればいいかわからない」パソコンのウイルス感染は、気づかないうちに進行する...
データ移行・復旧 関連 尼崎で対応｜パソコンを買い替えた後のデータ移行・初期設定で困った時の確認ポイント
「新しいパソコンを買ったけど古いパソコンのデータをどう移せばいいかわからない」「設定を自分でやろうとしたが途中で止まってしまった」「Microsoftアカウントの作り方がわからない」パソコンの買い替え後に発生するデータ移行や初期設定のトラブ...
メール 関連 神戸で対応｜Outlookでメールの送受信ができない原因と確認ポイントを解説
「Outlookを開いたらメールが届いていない」「送信しようとするとエラーメッセージが出る」「以前は問題なく使えていたのに突然送受信できなくなった」Outlookのメールトラブルは、仕事で使っている方にとって特に深刻な問題です。取引先へのメ...
パソコン高速化・動作改善 関連 大阪で対応｜パソコンの動作が重い・起動が遅い原因とは？買い替え前に確認したいポイント
「パソコンの起動に10分以上かかる」「クリックしてから反応が返ってくるまで待ち時間が長い」「以前は普通に使えていたのに、急に重くなった」パソコンの動作が重くなる症状は、ある日突然ではなく少しずつ進行することが多いです。「もう寿命かな」と買い...
Windows全般 関連 神戸で対応｜パソコンのパスワードを忘れた・ログインできない時の原因と対処法
「Windowsのパスワードを入力しても弾かれる」「ログイン画面から先に進めない」「パスワードを何度試しても違うと表示される」パソコンのログイントラブルは、急に発生することが多い症状です。仕事の資料や大切な写真がパソコンの中にあるのに、ログ...
周辺機器 関連 伊丹で対応｜外部モニターに映らない・表示がおかしい時に確認したい原因と対処法
「ノートパソコンを外部モニターにつないでも映らない」「会議室の大画面に接続できない」「画面の一部しか表示されない」パソコンを外付けディスプレイにつないだ際に映像が表示されないトラブルは、在宅勤務やオフィスでの会議の前など、急いでいるタイミン...
パソコンハードウェア 関連 神戸で対応｜ノートパソコンの発熱で電源が落ちる・動作が重くなる原因と対処法
ノートパソコンを使っていて、本体が熱を持ち、突然電源が落ちたり、急に動作が重くなったりした経験はありませんか。発熱は単に不快なだけでなく、放置するとバッテリーの劣化や内部部品の故障につながる可能性があります。この記事では、ノートパソコンの発...
Windows起動 関連 大阪で対応｜パソコンが起動しない・起動が遅い時の原因と対処法
朝、パソコンの電源を入れたら画面が真っ暗なまま動かない、あるいはいつもより起動にやたら時間がかかる——そんな経験をしたことはありませんか。パソコンが起動しない、または起動が極端に遅いというトラブルは、仕事や日常の作業に大きな支障をきたします...
パソコンハードウェア 関連 伊丹で対応｜パソコンのファンがうるさい時に確認したい原因と対処法
パソコンを使っていると、ファンの回転音が急に大きくなったと感じることがあります。作業に集中できないだけでなく、放置すると本体内部の温度上昇によるトラブルにつながることもあります。この記事では、ファンの騒音が発生する原因と、自分で試せる対処法...
プリンター 関連 神戸で対応｜プリンターの印刷トラブルまとめ｜遅い・色がおかしい・認識しない・紙詰まりの原因と対処法
プリンターの調子が悪いと感じたとき、その症状は一つではないことが多いものです。「印刷が遅い」「色がおかしい」「パソコンが認識しない」「紙が詰まる」など、症状によって原因も対処法も異なります。この記事では、よくあるプリンタートラブルを症状別に...
パソコン高速化・動作改善 関連 神戸で対応｜パソコンが突然重くなった原因はストレージにある？HDD・SSDの状態確認と改善方法を解説
「先週まで普通に使えていたのに、急にパソコンが重くなった」「ファイルを保存しようとすると、やたらと時間がかかる」「アプリを開くたびにカリカリと音がして、しばらく固まる」このような症状が突然出てきた場合、CPUやメモリではなくストレージ（HD...
インターネット・Wi-Fi 関連 大阪で対応｜インターネットが頻繁に途切れる原因を症状別に解説｜Wi-Fi・有線それぞれの確認手順
「オンライン会議の最中にいきなり接続が落ちた」「動画を見ていると、一日に何度も読み込みが止まる」「ブラウザでページを開こうとすると『インターネットなし』と表示される」インターネットが途切れるトラブルは、テレワークや動画視聴が当たり前になった...
Windows起動 関連 芦屋で対応｜パソコンのスリープが解除できない・復帰後に画面が固まる原因と対処法
「スリープから復帰しようとしたら、画面が真っ暗なまま動かない」「マウスを動かしてもキーボードを押しても反応しない」「復帰はできたけど、その後すぐに画面が固まってしまう」このようなトラブルは、スリープ自体は正常に入れるのに「復帰後」だけ問題が...
プリンター 関連 大阪で対応｜プリンターが動かない原因は印刷待ち？キューが詰まる症状と対処法を解説
「印刷ボタンを押したのに何も起きない」 「印刷しようとするとジョブが溜まっていくだけで出てこない」 「プリンターの電源は入っているのに、パソコン側で『印刷中』のまま止まっている」印刷キュー（印刷待ち）にジョブが残る原因は、スプーラーだけでな...
Windows全般 関連 豊中で対応｜パソコンがスリープに入らない・勝手に復帰する原因と対処法を解説
「スリープ設定をしているのに、しばらくするとパソコンが起動している」 「スリープに入ったと思ったら、すぐに画面が点いてしまう」 「スリープ設定が効かず、ずっと画面がついたままになる」スリープ関連のトラブルというと「復帰できない」というイメー...
インターネット・Wi-Fi 関連 西宮で対応｜夜や特定の時間帯だけWi-Fiが不安定になる原因と対処法を解説
「夜になるとインターネットが急に遅くなる」 「帰宅後の時間帯だけWi-Fiがよく切れる」 「朝は問題ないのに、夜だけ動画が止まる」Wi-Fiの不安定さに悩んでいる方の中には、こうした「時間帯によって症状が出る」ケースが一定数あります。 この...
パソコンハードウェア 関連 宝塚で対応｜パソコンが遅い原因はほこりと熱？動作が重くなる仕組みと確認ポイントを解説
「最近パソコンが遅くなってきた気がする」 「ファンがうるさいのに処理が追いつかない」 「起動はするけど、全体的にもっさりしている」動作の遅さにはメモリ不足・ストレージ・実行中のアプリなど複数の原因があります。ほこりによる冷却不足も候補の一つ...
Windows起動 関連 神戸で対応｜パソコンがWindowsロゴで止まる原因と対処法を解説
「電源を入れたらWindowsのロゴが出たまま進まない」 「くるくるマークがずっと回り続けている」 「何度再起動してもロゴ画面で固まる」パソコンの電源は入るのに、そこから先へ進まない。 こういったトラブルは、完全に起動しないケースよりも原因...
パソコン高速化・動作改善 関連 伊丹で対応｜パソコンが急に遅くなる原因とは？一時的な不調と故障の見分け方を解説
昨日まで普通に使えていたパソコンが、突然遅くなって困ったことはありませんか。「起動に時間がかかる」「クリックしても反応が遅い」「インターネットもアプリも重い」などの症状は、仕事や日常利用に大きなストレスになります。パソコンの動作が急に遅くな...
パソコンハードウェア 関連 神戸で対応｜パソコンが突然シャットダウンする原因とは？電源が勝手に切れる時の確認ポイントと対処法
仕事中や大切な作業中にパソコンの電源が突然切れてしまい困った経験はありませんか？保存前のデータが消えてしまったり、作業が中断されたりするため、多くの方が不安を感じるトラブルのひとつです。特に最近は在宅勤務やオンライン会議の利用が増え、パソコ...
インターネット・Wi-Fi 関連 大阪で対応｜光回線なのにインターネットが遅い原因と対処法を解説
「光回線を契約しているのに動画がすぐに止まる」「速度測定をしたら契約速度の半分も出ていない」「以前は速かったのに最近明らかに遅くなった」光回線を契約しているにも関わらずインターネットが遅いトラブルは、リモート会議や動画配信サービスの利用中に...
パソコンハードウェア 関連 尼崎で対応｜パソコンの冷却ファンが回りっぱなし・止まらない原因と対処法を解説
「何もしていないのにファンが全速力で回り続ける」「パソコンを起動した瞬間からファンがうるさい」「以前は静かだったのに最近ずっとファンが回っている」パソコンの冷却ファンが常に全速力で回り続けるトラブルは、静かな作業環境を必要とする場面で特に気...
インターネット・Wi-Fi 関連 西宮で対応｜パソコンだけWi-Fiが弱い・他の部屋では問題ないのに繋がらない原因と対処法を解説
「スマホは普通に使えるのにパソコンだけWi-Fiが弱い」「リビングでは問題ないが、書斎に移動すると接続が不安定になる」「同じ場所でも時間帯によって繋がったり切れたりする」パソコンだけが特定の場所でWi-Fi接続が弱くなるトラブルは、テレワー...
プリンター 関連 神戸で対応｜印刷したのに文字が薄い・印刷物にスジが入る原因と対処法を解説
「印刷はできるが文字が薄くてかすれる」「特定の色だけ線のように抜ける」「横方向にスジが入った印刷物が出てくる」印刷物の品質トラブルは、大切な書類や写真を印刷しようとした際に発生することがあります。見た目では正常に動作しているように見えるプリ...
周辺機器 関連 宝塚で対応｜ノートパソコンのSDカードスロットが認識しない・読み込めない原因と対処法を解説
「SDカードを挿しても何も表示されない」「カメラのデータがパソコンに読み込めない」「以前は使えていたSDカードスロットが反応しない」SDカードスロットのトラブルは、写真や動画をパソコンに取り込みたいタイミングで突然発生することがあります。カ...
パソコン修理 関連 神戸で対応｜ノートパソコンのヒンジが緩い・破損して画面が開閉できない原因と対処法を解説
「画面を開けると勝手に閉じてしまう」「ヒンジ部分から異音がする」「画面とキーボードの隙間が広がってきた」ノートパソコンのヒンジトラブルは、毎日の開閉動作の中で徐々に進行し、ある日突然動作が悪化することがあります。画面が正しい角度で固定できな...
プリンター 関連 神戸で対応｜印刷位置がずれる・はがきやラベルの文字が枠からはみ出す原因と対処法を解説
「はがきの宛名印刷で文字がずれる」「ラベル印刷で枠から文字が飛び出す」「写真印刷で余白の位置が左右で違う」印刷位置がずれるトラブルは、年賀状やラベル作成など、決まったフォーマットに正確に印刷したい場面で発生することが多い症状です。一度ずれて...
プリンター 関連 西宮で対応｜印刷位置がずれる・はがきやラベルの文字が枠からはみ出す原因と対処法を解説
「はがきの宛名印刷で文字がずれる」「ラベル印刷で枠から文字が飛び出す」「写真印刷で余白の位置が左右で違う」印刷位置がずれるトラブルは、年賀状やラベル作成など、決まったフォーマットに正確に印刷したい場面で発生することが多い症状です。一度ずれて...
プリンター 関連 尼崎で対応｜プリンターの紙詰まりが頻発する原因と対処法を解説
「紙を取り除いてもすぐに同じ場所で詰まる」「印刷を始めるとほぼ毎回紙詰まりが発生する」「複数枚同時に紙が送られて詰まってしまう」プリンターの紙詰まりトラブルは、急いで印刷したいタイミングで繰り返し発生することがあります。一度取り除いても何度...
プリンター 関連 神戸で対応｜複合機のスキャナーが使えない・スキャンデータがパソコンに送れない原因と対処法を解説
「スキャンボタンを押しても反応がない」「スキャンはできるがパソコンにデータが届かない」「以前はできていたのに急にスキャンできなくなった」複合機のスキャナー機能のトラブルは、書類をデータ化したいタイミングで突然発生することがあります。契約書や...
Windows起動 関連 大阪で対応｜ノートパソコンがスリープから復帰しない・画面が真っ暗のままになる原因と対処法を解説
「ふたを開けても画面が真っ暗のまま」「スリープから復帰しようとするとフリーズする」「電源ボタンを押しても反応がない」ノートパソコンのスリープ復帰トラブルは、作業を再開しようとした際に突然発生することがあります。外出先や会議の後にすぐ作業を再...
周辺機器 関連 神戸で対応｜複数モニター環境で画面の配置・拡張設定がリセットされる原因と対処法を解説
「2台目のモニターを接続するたびに配置がずれる」「再起動すると画面の拡張設定が元に戻ってしまう」「ノートパソコンを開くと外部モニターの配置がおかしくなる」複数モニター環境でのディスプレイ設定トラブルは、テレワークや作業環境を整えている方にと...
周辺機器 関連 西宮で対応｜ノートパソコンのタッチパッドが反応しない・カーソルが飛ぶ原因と対処法を解説
「タッチパッドに触れてもカーソルが動かない」「クリックしても反応しない」「操作中にカーソルが勝手に飛ぶ」ノートパソコンのタッチパッドトラブルは、作業中に突然発生することがあります。外付けマウスを持っていない場合、操作そのものができなくなり非...
インターネット・Wi-Fi 関連 芦屋で対応｜有線LAN接続なのにインターネットが遅い原因と対処法を解説
「有線LANで接続しているのにページの表示が遅い」「ケーブルを繋いでいるのに動画が止まる」「Wi-Fiより遅いと感じることがある」有線LAN接続は本来、無線よりも安定して高速な通信ができる接続方法です。しかし、配線環境や機器の状態によっては...
周辺機器 関連 大阪で対応｜USB-Cハブ・ドッキングステーションが認識しない・動作しない原因と対処法を解説
「USB-Cハブを接続しても外部モニターが映らない」「ドッキングステーション経由でUSB機器が動作しない」「給電だけされて、接続した機器が認識されない」USB-Cハブやドッキングステーションのトラブルは、テレワークや作業環境を整えた直後に発...
周辺機器 関連 神戸で対応｜パソコンのマウスが反応しない・カーソルが動かない原因と対処法を解説
「マウスを動かしてもカーソルが反応しない」「クリックしても何も起こらない」「ワイヤレスマウスが急に接続できなくなった」パソコンのマウストラブルは、作業中に突然発生することがあります。仕事や学習中に急にマウスが使えなくなると、非常に困る症状で...
周辺機器 関連 伊丹で対応｜キーボードの一部のキーが反応しない・入力できない原因と対処法を解説
「特定のキーだけ入力できない」「キーを押しても反応が遅い」「文字を打つと違う文字になる」パソコンのキーボードトラブルは、文章作成や入力作業中に突然発生することがあります。仕事や学校でレポートを作成している場合、急に入力できなくなると非常に困...
プリンター 関連 大阪で対応｜プリンターの印刷がかすれる・色が薄い原因と対処法を解説
「印刷した文字や写真がかすれる」「色が薄く、一部だけ印刷されない」「印刷スピードが急に遅くなった」プリンターの印刷トラブルは、書類や写真を使う場面で急に発生することがあります。仕事や学校で資料を印刷している場合、急に綺麗に印刷できなくなると...
インターネット・Wi-Fi 関連 豊中で対応｜Wi-Fiが遅い・不安定な原因は電波干渉？家電や近隣ルーターとのチャンネル競合を解消する方法
Wi-Fi接続中に動画が止まる、時間帯で遅くなる場合は、電波干渉のほか、回線側の混雑・端末・設置環境も候補になります。この記事では、有線と無線の比較でWi-Fi側の問題かを確認してから、電波干渉への対処を選びます。このような症状はありません...
周辺機器 関連 芦屋で対応｜パソコンの音が割れる・ノイズが入る原因と対処法
パソコンで動画や音楽を再生していると、「音が割れて聞き取りにくい」「ザーッというノイズが入る」といったトラブルに悩まされることがあります。音が出ないわけではないものの、不快な雑音や歪みが続くと作業や視聴に大きな支障が出ます。本記事では、音割...
Windows全般 関連 尼崎で対応｜パソコンの画面が突然回転・反転した時の原因と直し方
「パソコンの画面が突然横向きになって操作できない」「Ctrl＋Alt＋矢印を押したら画面が逆さまになった」「画面の向きを元に戻そうとしたが設定が見つからない」パソコン画面が突然回転・反転するトラブルは、多くの場合キーボードの誤操作が原因で、...
周辺機器 関連 西宮で対応｜パソコンのWebカメラが映らない・認識しない原因と対処法
オンライン会議の直前にカメラが映らない場合も、最初からドライバーの削除や初期化をしないでください。この記事では、物理シャッター・Windowsのカメラアプリ・権限・接続の順に確認し、機器全体の問題か特定アプリだけの問題かを切り分けます。この...
周辺機器 関連 神戸で対応｜パソコンの音が出ない・聞こえない原因とスピーカー・マイク不具合の対処法
このような症状はありませんか音が出ない・聞こえない主な原因自分でできる対処方法訪問サポートへ依頼した方が良いケースまとめパソコンを使っていて、突然「音が出ない」「動画の音声が聞こえない」「Zoom会議で自分の声が相手に届いていない」といった...
周辺機器 関連 芦屋で対応｜外部モニターが映らない・認識しない原因とディスプレイ接続トラブルの対処法
このような症状はありませんか外部モニターが映らない主な原因自分でできる対処方法訪問サポートへ依頼した方が良いケースまとめノートパソコンに外部モニターをつないで作業画面を広げようとしたところ、「画面に何も表示されない」「ノートパソコンの画面し...
インターネット・Wi-Fi 関連 大阪で対応｜部屋によってWi-Fiが届かない・遅くなる時に知っておきたい中継機・メッシュWi-Fiの選び方
「リビングでは普通に使えるのに、2階や別の部屋になると極端に遅くなる」 「玄関から離れた部屋ではWi-Fiの表示が『弱い』のままになる」 「在宅勤務をしている部屋だけ、ビデオ会議が途切れやすい」Wi-Fiの速度が遅いと感じる場合、ルーター本...
クラウド・データ管理 関連 西宮で対応｜クラウド同期やバックグラウンドアプリがパソコンを重くする原因と対処法
「特に重い作業をしていないのに、パソコンの動作が遅い」 「タスクマネージャーを見ると、知らないアプリがいくつも動いている」 「ファイルを保存しただけで、しばらく動作が固まる」パソコンの動作が遅いと感じたとき、原因として目に見えやすいのは「ス...
パソコン高速化・動作改善 関連 神戸で対応｜パソコンの動作が遅いのは寿命のサイン？ハードウェア面から確認したいポイント
「設定を見直しても、パソコンの動作が思うように改善しない」 「ソフトを整理したのに、起動の遅さが変わらない」 「年々パソコンの動きが鈍くなっている気がする」パソコンの動作が遅いと感じたとき、まずソフトの整理や不要なファイルの削除を試す方は多...
パソコンハードウェア 関連 大阪で対応｜ノートパソコンが充電できない・バッテリーの減りが早い原因と対処法
「充電器を挿しているのに充電マークが表示されない」 「フル充電したはずなのに、数十分で電池が切れてしまう」 「コンセントに繋いでいないと電源が入らない」ノートパソコンを使っていると、こうしたバッテリーや充電に関するトラブルに遭遇することがあ...
周辺機器 関連 神戸で対応｜Bluetooth機器が接続できない・突然切れる原因と確認方法
「Bluetoothのマウスが反応しない」 「ワイヤレスイヤホンが接続できない」 「昨日までつながっていたキーボードが急に認識されなくなった」パソコンとBluetooth機器の接続トラブルは、USBケーブルを使う機器とは異なる原因で起こるこ...
周辺機器 関連 宝塚で対応｜USBデバイスが認識しない原因と対処法｜パソコンのUSBトラブルを解決する方法
USBデバイスが認識されないトラブルは意外と多いUSBメモリや外付けハードディスク、プリンター、マウス、キーボードなど、現在のパソコンではさまざまな機器がUSB接続で利用されています。しかし、「USBメモリを差しても反応しない」「外付けHD...
データ移行・復旧 関連 芦屋で対応｜外付けHDDが認識しない原因とは？大切なデータを失う前に確認したい対処法
インデックス外付けHDDが認識されない症状とは外付けHDDが認識しない主な原因まず確認したいポイントやってはいけない危険な操作異音がする場合は要注意データが見えなくなった時の対処法訪問サポートで対応できる内容まとめ｜大切なデータを守るために...
インターネット・Wi-Fi 関連 大阪で対応｜パソコンのインターネット接続が遅いと感じた時の解決法
日常生活や仕事、動画視聴など、現代の暮らしにおいて欠かせない存在となったインターネット。しかし、「急にウェブページの読み込みが遅くなった」「オンライン会議の音声や映像が途切れる」といったトラブルに直面すると、業務がストップしたりプライベート...
メール 関連 豊中で対応｜Outlookでメールが送受信できない原因とは？突然のエラー・パスワード要求・受信できない時の対処法
Outlookでメールが送受信できないときは、設定を変更する前に「どのOutlookか」「Webメールは使えるか」「送信と受信のどちらができないか」を確認します。この記事では、この3つを軸に、アカウントや保存済みメールを守りながら原因を絞る...
リモートワーク・リモートサポート 関連 神戸で対応｜在宅勤務でパソコンが不調になる原因とは？リモートワーク環境を快適にする改善方法
はじめにリモートワークや在宅勤務が定着したことで、自宅でパソコンを使用する時間が大幅に増えています。しかし、オンライン会議中に音声が途切れるWi-Fiが不安定になるパソコンの動作が重いファイル共有がうまくできない突然フリーズするといったトラ...
Windows全般 関連 神戸で対応｜WindowsのPINが突然使えない・ログインできない原因とデータを守る復旧方法
「昨日まで使えていたPINが急に通らなくなった」 「何度入力しても『正しくありません』と表示される」 「顔認証が急に反応しなくなった」Windowsのサインイントラブルは、パソコン本体の故障ではなく、認証情報やMicrosoftアカウントの...
インターネット・Wi-Fi 関連 神戸で対応｜無線LANルーターを買い替えた後にパソコンやスマホがつながらない原因と設定方法
「新しいルーターに替えたら急にWi-Fiがつながらなくなった」 「インターネットは使えているのにプリンターだけ反応しない」 「スマートフォンはつながるのにパソコンだけ認識しない」無線LANルーターを買い替えた後に、こうした相談が増えています...
バックアップ 関連 宝塚で対応｜パソコンのバックアップはなぜ必要？突然の故障で後悔しないための対策方法
パソコンは突然壊れることがあります。昨日まで普通に使えていたのに、急に起動しなくなるケースも珍しくありません。特に訪問サポートで多い相談が、「写真を取り出したい」「仕事データだけでも救出したい」「バックアップしていなかった」という内容です。...
FAQ
料金・保証についてのよくあるご質問
症状が改善しなかった場合、料金はどうなりますか？
症状の改善がない場合は、基本料金のみとなります。
作業後に同じ症状が出た場合、保証はありますか？
対応後1か月間は、同一症状・同一箇所に関して無料で保証対応いたします。
見積もり後に断ることはできますか？
はい。お見積もり後にお断りいただくことも可能です。訪問前であれば、費用負担は発生しません。
