Windows 11へアップグレードしようとした際に、「このPCではWindows11を実行できません」と表示されることがあります。このメッセージは故障を意味するものではなく、パソコンがWindows 11の要件を満たしていないか、必要な機能が無効になっている場合に表示されます。
すぐに買い替えを決める必要はありません。まずは、どの項目が原因なのかを確認することが重要です。設定変更で対応できるケースと、部品や機種の仕様上対応できないケースを分けて解説します。
「このPCではWindows11を実行できません」と表示される主な原因
Windows 11には、従来のWindowsより厳しいハードウェア要件があります。代表的な原因は次のとおりです。
- TPM 2.0が無効または搭載されていない
- セキュアブートに対応していない、または無効になっている
- CPUがMicrosoftの対応製品一覧に含まれていない
- メモリが4GB未満、またはストレージ容量が64GB未満
- 起動方式がUEFIではなく、従来のLegacy BIOSになっている
- インストールUSBをLegacyモードで起動している
特に多いのが、TPMに関する判定です。画面上でTPM2.0 非対応と示されても、本当に機能がないとは限りません。Intel製CPUのパソコンでは「PTT」、AMD製CPUでは「fTPM」という名称で搭載され、BIOSまたはUEFI設定上で無効になっている場合があります。
自分で確認できるポイント
PC正常性チェックを実行する
Microsoftの「PC正常性チェック」アプリを使うと、CPU、TPM 2.0、セキュアブート、メモリ、ストレージなどの判定結果を確認できます。単に非対応と考えるのではなく、要件を満たしていない項目を特定してください。
TPMの状態を確認する
WindowsキーとRキーを同時に押し、「tpm.msc」と入力して実行します。「TPMを使用する準備ができています」と表示され、仕様バージョンが「2.0」であれば要件を満たしています。「互換性のあるTPMが見つかりません」と表示された場合は、未搭載だけでなく設定上で無効になっている可能性もあります。
UEFIとセキュアブートを確認する
WindowsキーとRキーを押し、「msinfo32」と入力してシステム情報を開きます。「BIOSモード」がUEFI、「セキュアブートの状態」が有効になっているか確認します。BIOSモードが「レガシ」と表示されている場合、セキュアブートだけを有効にすることはできません。
CPUの型番と空き容量を確認する
「設定」から「システム」「バージョン情報」の順に開くと、CPUの正式名称とメモリ容量を確認できます。ストレージの空き容量は「システム」「ストレージ」で確認してください。CPUは性能が十分に見えても、世代や型番によって対象外になることがあります。
今すぐできる対処法を安全な順番で確認
1．Windows Updateと再起動を行う
保留中の更新を適用し、完全に再起動してから再判定します。古い判定結果や更新途中の状態が解消されることがあります。
2．パソコンメーカーの情報を確認する
メーカーのサポートページで、機種名や型番からWindows 11対応状況、BIOS更新の有無を確認します。対応機種であれば、メーカー指定の更新プログラムによってTPMやセキュアブートを利用できる場合があります。
3．必要なデータと回復キーを控える
BIOSや起動方式を変更する前に、重要なファイルを外付けストレージなどへバックアップします。BitLockerが有効なパソコンでは、Microsoftアカウントなどから回復キーも確認してください。設定変更後に回復キーを求められることがあります。
4．TPMまたはセキュアブートを有効にする
メーカーの説明書に従い、BIOSまたはUEFI画面でIntel PTT、AMD fTPM、Secure Bootなどを有効にします。ただし、項目名や操作方法は機種ごとに異なります。起動方式がレガシの状態でUEFIへ切り替えると、Windowsが起動しなくなる可能性があるため、単独で変更しないでください。
やってはいけない操作
- 非対応要件を回避する非公式ツールや改変済みインストールUSBを使用する
- 意味を確認せずBIOSやUEFIの設定をまとめて変更する
- TPMの「クリア」を実行する
- BIOS更新中に電源を切る、ACアダプターを抜く
- バックアップを取らずに初期化やディスク形式の変換を行う
要件を回避してWindows 11を導入できたとしても、更新プログラムやドライバーの提供が保証されるわけではありません。また、TPMを消去すると暗号化されたデータへアクセスできなくなる可能性があります。
専門業者へ相談する目安
TPM 2.0を搭載しているはずなのに認識されない、BIOSモードがレガシになっている、セキュアブートを有効にすると起動しない場合は、起動構成やディスク形式を含めた確認が必要です。
BitLockerが有効で回復キーを確認できない場合や、BIOS更新後に画面が映らなくなった場合も、設定変更を繰り返さず作業を止めてください。CPU自体が対応一覧にない場合は、設定では解決できないため、継続利用できるOSや買い替えを含めて判断します。
よくある質問
TPM 2.0は後から取り付けられますか？
一部のデスクトップパソコンは専用TPMモジュールに対応しますが、端子の形状や対応製品はマザーボードごとに異なります。市販品を無条件に取り付けられるわけではありません。ノートパソコンでは後付けできないことが一般的です。
PC正常性チェックとインストーラーで結果が違うのはなぜですか？
インストールUSBをLegacyモードで起動している、判定時点の設定が異なる、更新前のインストーラーを使用しているなどの原因が考えられます。現在のWindows上での判定と、USBの起動方式をそれぞれ確認してください。
セキュアブートを有効にするとデータは消えますか？
有効化だけで通常はデータが消えることはありません。ただし、LegacyからUEFIへの変更やMBRからGPTへのディスク変換を伴う場合は、起動不能やデータ消失のリスクがあります。事前のバックアップが必要です。
CPUだけ非対応の場合、設定で解決できますか？
CPUがMicrosoftの対応一覧に含まれていない場合、BIOS設定だけで正式対応に変えることは基本的にできません。デスクトップでもCPU交換にはマザーボードとの互換性があるため、本体全体の更新が適切かを比較して判断します。
互換性の判定後に検討したいこと
設定が無効なだけなら、メーカーの手順に従って有効化した後、PC正常性チェックを再実行します。部品要件を満たさない場合は、無理なインストールではなく、利用中のソフトや周辺機器が新しい環境で使えるか、データ移行に何が必要かを整理することが先決です。
ディスク形式の変換、BIOS更新、BitLockerの確認が同時に必要なケースでは、作業前に現在の構成とバックアップ状況を確認することで、起動不能やデータ消失を防ぎやすくなります。
阪神エリアでは、
・西宮市
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まとめ
「このPCではWindows11を実行できません」という表示は、TPM 2.0、セキュアブート、CPU、UEFI起動などの要件を満たしていないときに出ます。まずPC正常性チェック、tpm.msc、msinfo32を使って、原因となっている項目を特定しましょう。
TPMやセキュアブートが無効なだけなら設定で対応できる可能性があります。一方、CPUが対象外の場合や起動方式の変更が必要な場合は、強制インストールや安易な設定変更を避け、バックアップを確保したうえで適切な方法を選ぶことが大切です。
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