パソコンを使っていると、
- 気付いたら時刻が数分ずれている
- メールの送信時刻がおかしい
- Webサイトの証明書エラーが出る
- TeamsやZoomに正常に接続できない
- Windowsの時刻同期が失敗する
といった症状が発生することがあります。
パソコンの時刻は単なる時計ではありません。正確な時刻情報は、インターネット接続やセキュリティ認証、メール送受信、クラウドサービス利用などに深く関係しています。
今回は、パソコンの時刻がずれる原因と対処法について詳しく解説します。
このような症状はありませんか
以下のような症状がある場合、パソコン内部の時計設定に問題が発生している可能性があります。
- パソコンを起動するたびに時刻が狂う
- 毎日数分ずつ時間がずれる
- Webサイトでセキュリティ警告が表示される
- Outlookのメール時刻がおかしい
- Windows Updateが失敗する
- Microsoftアカウントへログインできない
- クラウドサービスの認証エラーが出る
一見すると軽微な問題に見えますが、放置すると業務や日常利用に支障をきたすことがあります。
原因
CMOS電池の劣化
最も多い原因がCMOS電池の寿命です。
CMOS電池はマザーボード上に搭載されており、パソコンの電源が切れている間も時計情報を保持しています。
この電池が消耗すると、
- 起動するたびに時計がリセットされる
- BIOS設定が消える
- 日付が大きく狂う
といった症状が発生します。
特に購入から5年以上経過したパソコンではよく見られます。
インターネット時刻同期エラー
Windowsは通常、自動的にインターネット上の時刻サーバーと同期しています。
しかし、
- ネットワーク障害
- 同期サーバーエラー
- ファイアウォール設定
- VPN利用
などによって同期が失敗することがあります。
タイムゾーン設定の誤り
海外設定になっている場合、時刻そのものは正しくても表示時間が大きくずれます。
Windowsのアップデート後や設定変更後に発生するケースもあります。
Windowsシステムの不具合
システムファイルの破損やアップデート不具合によって時刻サービスが正常に動作しなくなることがあります。
マルウェア感染
一部のマルウェアはシステム設定を変更します。
その影響で時刻設定が書き換えられることもあります。
特に不審なサイト閲覧後や警告画面が表示された後に症状が出た場合は注意が必要です。
自分でできる対処法
時刻を手動同期する
Windowsでは簡単に時刻同期を実行できます。
- 設定を開く
- 「時刻と言語」を選択
- 「日付と時刻」を開く
- 「今すぐ同期」をクリック
これだけで改善する場合があります。
タイムゾーンを確認する
日本国内で利用する場合は、
（UTC+09:00）大阪、札幌、東京
になっていることを確認します。
海外設定になっていると大きな誤差が発生します。
Windows Updateを実施する
更新プログラムによって時刻同期サービスが修正されることがあります。
長期間アップデートしていない場合は確認しましょう。
ウイルススキャンを行う
セキュリティソフトでフルスキャンを実施します。
異常な動作が同時に発生している場合は特に重要です。
BIOS時刻を確認する
パソコン起動直後のBIOS画面で時刻を確認します。
BIOS時刻自体が狂っている場合はCMOS電池劣化の可能性があります。
放置するとどうなる？
時刻のずれを放置すると様々なトラブルが発生します。
Webサイトが閲覧できなくなる
SSL証明書の認証エラーが発生します。
銀行サイトやショッピングサイトへアクセスできなくなることがあります。
メール送受信トラブル
送信時刻や受信時刻が正しく記録されなくなります。
業務メールで誤解を招く原因になることもあります。
クラウドサービス認証失敗
Microsoft 365やGoogleアカウントなどで認証エラーが発生することがあります。
システム障害の原因になる
Windows Updateや各種ソフトウェアのライセンス認証に影響する場合があります。
訪問サポートで対応できる内容
- 時刻同期トラブル診断
- Windows設定修正
- BIOS設定確認
- CMOS電池交換
- ウイルスチェック
- Windowsアップデート対応
- Microsoftアカウント関連設定
- ネットワーク設定確認
- システムエラー診断
原因が単純な設定ミスなのか、ハードウェア故障なのかを切り分けながら対応いたします。
こんな場合は早めの相談がおすすめ
以下の症状がある場合は早めの点検をおすすめします。
- 毎日起動時に時計が狂う
- 日付が数年前になる
- BIOSエラーが表示される
- Windows Updateが失敗する
- Microsoftアカウントへログインできない
- 証明書エラーが頻繁に出る
CMOS電池交換だけで解決するケースもあれば、マザーボードの故障が関係しているケースもあります。
自己判断で放置すると症状が悪化する可能性があります。
症状が改善しない場合に確認したいこと
上記を確認しても症状が改善しない場合は、設定だけでなく、システムや機器の状態を詳しく確認する必要があります。
保存されているデータを残したまま対処したい場合は、初期化や再インストールを行う前に、パソコンの状態を確認できる専門家へ相談してください。原因を整理してから対処方法を選ぶことで、不要な初期化や設定変更を避けられます。
西宮市・芦屋市・神戸市・尼崎市・宝塚市・伊丹市・豊中市・大阪市などで、パソコンのトラブルについて対応相談がありました。
操作に自信がない・分からないことは、私ども専門家へご相談ください。弊社ではLINEでもご相談を受け付けております。
