「Wi-Fiマークは出ているのにネットが見られない」
「スマホは使えるのにパソコンだけ繋がらない」
このようなトラブルは非常に多く発生しています。
突然インターネットが使えなくなると、仕事やオンライン会議にも大きな影響が出ます。
原因は単純な設定ミスから、ルーター故障、Windows異常までさまざまです。
この記事では、Wi-Fi接続済みなのにネットが使えない原因と改善方法を解説します。
まずスマホで確認する
スマホも同じWi-Fiで接続できない場合は、ルーター側異常の可能性があります。
一方、スマホは使えるのにパソコンだけ繋がらない場合は、Windows設定やネットワークアダプター異常の可能性があります。
ルーター再起動を試す
最も効果的なのがルーター再起動です。
電源を抜き、
1分程度待つ
↓
再度電源投入
を行います。
長期間再起動していないルーターでは改善するケースがあります。
Windows側の不具合
Windowsアップデート後にネット接続が不安定になるケースがあります。
特に、
・「インターネットなし」と表示
・接続と切断を繰り返す
・突然切れる
などの症状はドライバー異常の可能性があります。
セキュリティソフトが原因の場合
一部セキュリティソフトは通信をブロックすることがあります。
特に期限切れソフトや古いウイルス対策ソフトは注意が必要です。
ルーター寿命の可能性
ルーター寿命は約4〜6年程度と言われています。
以下の症状がある場合は交換時期かもしれません。
・頻繁に切断される
・本体が熱い
・再起動でしか直らない
・夜だけ遅い
古いWi-Fi規格では速度低下も発生します。
放置すると起こるリスク
ネット不安定状態を放置すると、
・仕事データ送信失敗
・オンライン会議切断
・クラウド同期異常
などにつながる場合があります。
それでも直らない場合
ここまでの対処で改善しない場合は、ハードウェアの故障や深刻なシステム障害の可能性があります。 この場合、専門的な診断と修理が必要になります。
阪神エリアでは、
西宮市
芦屋市
神戸市
尼崎市
宝塚市
伊丹市
豊中市
大阪市
などで対応相談が増えています。
放置するとデータが完全に取り出せなくなる可能性もあるため、早めの対応が重要です。
阪神PCサービスへ相談するメリット
阪神PCサービスでは、
・Wi-Fi設定
・ルーター交換相談
・訪問ネットワーク診断
・Windows通信修復
などを行っています。
「どこが悪いかわからない」
「急ぎで直したい」
という相談も増えています。
