芦屋で対応｜Google Chromeが重い・固まる・フリーズする時の確認方法

投稿者: support-pcインターネット・Wi-Fi、未分類

Google Chromeを使っていて、

  • ページ表示が遅い
  • スクロールがカクカクする
  • タブが固まる
  • 動画再生が止まる
  • 「応答していません」と表示される

といった症状で困っていませんか？

Chromeは便利なブラウザですが、拡張機能・メモリ不足・Windows側の不具合など、複数の原因で重くなることがあります。

特に最近は、Windowsアップデート後やセキュリティソフト更新後に動作不安定になるケースも増えています。

今回は、Google Chromeが重い・フリーズする原因と対処法を詳しく解説します。

Chromeが重くなる主な原因

Chromeが遅くなる原因は1つではありません。

代表的な原因として以下があります。

  • タブを開きすぎている
  • メモリ不足
  • 拡張機能の不具合
  • キャッシュ蓄積
  • Windows更新不具合
  • ウイルス感染
  • SSD空き容量不足
  • セキュリティソフト影響

特にノートパソコンでは、メモリ不足による動作低下が非常に多いです。

まず確認したいポイント

1. タブを開きすぎていないか確認

Chromeはタブごとにメモリを使用します。

YouTubeや地図、ネットショップなど重いサイトを複数開くと、パソコン全体が遅くなることがあります。

不要タブを閉じるだけで改善する場合があります。

2. パソコン再起動を試す

Chromeだけでなく、Windows内部処理が溜まっているケースもあります。

長時間スリープだけで使い続けている場合は、一度完全再起動を行ってください。

3. Chromeを最新版へ更新

古いバージョンでは不具合が発生することがあります。

更新確認方法

Chrome右上「︙」
↓
ヘルプ
↓
Google Chromeについて

最新版へ更新後、再起動してください。

拡張機能が原因の場合

Chromeでは便利な拡張機能を入れられますが、不具合原因になることがあります。

特に以下は負荷が高くなる傾向があります。

  • 広告ブロック系
  • 動画ダウンロード系
  • セキュリティ系
  • AI関連ツール

確認方法

Chrome右上「︙」
↓
拡張機能
↓
拡張機能を管理

不要なものをOFFにしてください。

キャッシュ削除で改善するケース

閲覧データが溜まりすぎると動作不安定になることがあります。

削除方法

Chrome右上「︙」
↓
閲覧履歴データ削除

以下を削除します。

  • キャッシュ画像
  • Cookie
  • 履歴

ただしログイン状態が解除される場合があるため注意してください。

メモリ不足にも注意

最近のWebサイトは非常に重くなっています。

メモリ4GB環境ではChrome動作が厳しいケースもあります。

確認方法

Ctrl + Shift + Esc

↓

タスクマネージャー

↓

「メモリ」使用率確認

80%以上なら、メモリ不足の可能性があります。

SSD空き容量不足も影響する

ストレージ空き容量が少ないと、Chromeキャッシュ処理が遅くなります。

特に空き容量10%以下は注意が必要です。

不要ファイル削除やディスク整理で改善する場合があります。

ウイルス・広告ソフト感染もある

以下症状がある場合は注意してください。

  • 勝手に広告表示
  • 知らない検索サイトへ変わる
  • ポップアップ大量表示
  • Chrome起動が異常に遅い

不要ソフト感染の可能性があります。

無料ソフト導入時に一緒に入るケースも少なくありません。

Chrome設定リセット方法

通常対処で改善しない場合、Chrome初期化も有効です。

手順

設定
↓
設定のリセット
↓
「設定を元の既定値に戻す」

これで拡張機能や一部設定が初期化されます。

Windows更新の影響もある

最近はWindowsアップデート後にChrome不具合が出るケースも増えています。

  • フリーズ
  • 文字入力遅延
  • 動画停止
  • GPUエラー

などが発生することがあります。

Windows更新後に症状が出た場合は、更新履歴確認も重要です。

それでも直らない場合

ここまでの対処で改善しない場合は、ハードウェアの故障や深刻なシステム障害の可能性があります。 この場合、専門的な診断と修理が必要になります。

阪神エリアでは、

・西宮市
・芦屋市
・神戸市
・尼崎市
・宝塚市
・伊丹市
・豊中市
・大阪市

などで対応相談が増えています。

放置するとデータが完全に取り出せなくなる可能性もあるため、早めの対応が重要です。

急ぎの場合は訪問サポートもおすすめ

Chromeの不具合は、

  • Windows設定
  • メモリ不足
  • SSD劣化
  • ウイルス感染
  • 拡張機能不具合

など原因が複雑なケースもあります。

訪問サポートなら、その場で原因確認から改善まで対応可能です。

特に、

  • 仕事でブラウザを使う
  • ネットショップ運営
  • 動画視聴が止まる
  • Zoomが固まる

といった場合は、早めの対処がおすすめです。

対応事例