神戸で対応｜Wi-Fiだけ繋がらない時に確認したいポイント

インターネットが突然繋がらない原因

スマホは使えるのに、パソコンだけWi-Fi接続できないケースがあります。

主な原因は、

• Wi-Fi設定破損
• ドライバー不具合
• ルーター異常
• Windows更新
• セキュリティソフト干渉

などです。

まず再起動を試す

以下を順番に再起動します。

1. ONU
2. ルーター
3. パソコン

これだけで改善するケースも多くあります。

Wi-Fiマークを確認

右下のWi-Fiアイコンに、

• 地球マーク
• ×マーク
• 警告マーク

が出ている場合、通信異常の可能性があります。

ネットワーク初期化を行う

Windowsではネットワーク設定が破損することがあります。

設定から、

ネットワークとインターネット
↓
ネットワークの詳細設定
↓
ネットワークのリセット

を実施してください。

ドライバー更新を確認

古いWi-Fiドライバーは接続不安定の原因になります。

特に、

• NEC
• 富士通
• dynabook

など古い機種で発生しやすいです。

セキュリティソフトが原因の場合

一部ウイルス対策ソフトが通信を遮断するケースがあります。

一時停止して改善するか確認しましょう。

それでも直らない場合

ここまでの対処で改善しない場合は、ハードウェアの故障や深刻なシステム障害の可能性があります。 この場合、専門的な診断と修理が必要になります。

阪神エリアでは、

西宮市
芦屋市
神戸市
尼崎市
宝塚市
伊丹市
豊中市
大阪市

などで対応相談が増えています。

放置するとデータが完全に取り出せなくなる可能性もあるため、早めの対応が重要です。

訪問サポート対応可能

阪神PCサービスでは、

• Wi-Fi設定
• ルーター交換
• 中継機設定
• 通信改善
• ドライバー修復

など訪問対応しています。

急ぎのトラブルでもお気軽にご相談ください。