「Wi-Fiのパスワードがわからなくなった」
「新しいパソコンやスマートフォンをWi-Fiに接続しようとしたらパスワードを求められた」
「ルーターを買い替えたら接続できなくなった」
Wi-Fiのパスワードに関するトラブルは、新しいデバイスを購入した時や、ルーターを交換した後に発生することが多い問題です。
「以前つないだパソコンには自動でつながるのに、新しいデバイスにはパスワードが必要」「設定書類を捨ててしまってパスワードがわからない」というケースも多く寄せられています。
特に最近は、プロバイダから貸し出されたルーターの交換時や、スマートフォンの機種変更のタイミングでWi-Fiパスワードに関する相談が増えています。
この記事では、Wi-Fiのパスワードを確認する方法と、接続できない時の対処法について解説します。
Wi-Fiパスワードが必要になる主なタイミング
Wi-Fiのパスワードを求められるのは主に以下のような場面です。
・新しいパソコン・スマートフォン・タブレットを購入した時
・ルーターを交換・買い替えた時
・Windowsを初期化・再インストールした後
・ゲーム機やスマートテレビなどをWi-Fiに接続したい時
・来客にWi-Fiを使わせてあげたい時
・パスワードを変更した後に他のデバイスがつながらなくなった時
パスワードを確認する方法はいくつかあるため、状況に合わせて試してみてください。
Wi-Fiパスワードを確認する方法
ルーター本体のシールを確認する
最も確実な方法は、Wi-Fiルーター本体に貼られているシールを確認することです。
シールには通常以下の情報が記載されています。
・SSID（Wi-Fiのネットワーク名）
・パスワード（暗号化キー・セキュリティキーなどの表記）
ルーターの底面・側面・背面を確認してみてください。
ただし、過去に自分でパスワードを変更した場合は、シールに記載されているパスワードとは異なる可能性があります。
すでにつながっているWindowsパソコンから確認する
すでにWi-Fiに接続されているWindowsパソコンがあれば、そのパソコンからパスワードを確認することができます。
確認手順は以下です。
- コントロールパネルを開く
- 「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」を選択する
- 接続中のWi-Fiネットワーク名をクリックする
- 「ワイヤレスのプロパティ」を開く
- 「セキュリティ」タブを選択する
- 「パスワードの文字を表示する」にチェックを入れる
これで現在接続しているWi-Fiのパスワードが表示されます。
スマートフォンからWi-Fiパスワードを確認する方法
iPhoneの場合
iOS 16以降のiPhoneでは、設定からWi-Fiのパスワードを確認することができます。
- 「設定」→「Wi-Fi」を開く
- 接続中のネットワーク名の横にある「ⓘ」をタップする
- 「パスワード」の項目をタップする
- Face IDまたはパスコードで認証するとパスワードが表示される
Androidの場合
Androidスマートフォンでも接続済みのWi-Fiパスワードを確認できる機種があります。
設定から「Wi-Fi」→接続中のネットワーク→「共有」または「パスワードを表示」を選択してください。
機種によって手順が異なることがありますが、QRコードで共有する機能が付いている場合もあります。
ルーターの管理画面からパスワードを確認する方法
ルーターの管理画面にアクセスすることで、現在設定されているWi-Fiパスワードを確認することができます。
管理画面へのアクセス方法は以下です。
- ブラウザのアドレスバーに「192.168.1.1」または「192.168.0.1」を入力する
- ルーターの管理者IDとパスワードを入力する（初期値はルーター本体のシールに記載）
- 「無線LAN設定」や「Wi-Fi設定」の項目からパスワードを確認する
ただし、管理者パスワードを変更していた場合はログインできないことがあります。
Wi-Fiパスワードを変更したい場合
セキュリティ上の理由や、他人に知られてしまった場合はパスワードを変更することをおすすめします。
変更はルーターの管理画面から行います。
パスワードを変更すると、これまでそのWi-Fiに接続していたすべてのデバイスで再接続が必要になるため、注意してください。
変更後は新しいパスワードをメモしておくことをおすすめします。
パスワードが合っているのに接続できない場合
パスワードを正しく入力しているはずなのにWi-Fiに接続できない場合、以下のような原因が考えられます。
・大文字・小文字の入力ミス
・数字の「0」とアルファベットの「O」の混同
・パスワードが変更されている
・ルーターとデバイスの距離が遠すぎる
・ルーター側で接続台数の上限に達している
・MACアドレスフィルタリングで接続が制限されている
・ルーターの周波数帯（2.4GHz・5GHz）の問題
特に「パスワードは合っているはずなのに弾かれる」という場合は、ルーターの再起動を試してみてください。
ルーターの電源を一度切り、1分ほど待ってから再起動することで解消することがあります。
それでも接続できない場合
ここまでの対処法を試しても解決しない場合や、設定操作に不安がある場合は専門家への相談をおすすめします。
阪神エリアでは、西宮市・芦屋市・神戸市・尼崎市・宝塚市・伊丹市・豊中市・大阪市などでWi-Fiパスワードの確認や再設定に関する対応相談が増えています。
「ルーターを交換してから全部のデバイスがつながらなくなった」
「パスワードが書かれた書類を紛失してしまった」
「管理画面の操作がよくわからない」
そのような場合は、お気軽にご相談ください。
Wi-Fiの設定はまとめて対応できます
阪神PCサービスでは、
・Wi-Fiパスワードの確認・再設定サポート
・ルーター管理画面の操作対応
・新しいデバイスのWi-Fi接続設定
・パスワード変更後の各デバイス再接続設定
・Wi-Fi接続トラブルの原因診断
・訪問サポート
などに対応しています。
「新しいパソコンをWi-Fiにつなげられない」
「スマートフォンが急につながらなくなった」
「ルーターを買い替えたら何もつながらなくなった」
という相談も多く寄せられています。
Wi-Fiに接続できない状態はインターネット全体が使えなくなるため、仕事や日常生活への影響が大きくなります。
お困りの場合は、早めにご相談いただくことをおすすめします。
